Privasi anda adalah keutamaan agen101. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana agen101 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kami. Baca dengan teliti untuk memahami hak anda sepenuhnya.
Enam prinsip perlindungan data yang agen101 patuhi dalam setiap aspek operasi platform kami.
Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan agen101 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Ini bermakna walaupun ada pihak yang cuba memintas komunikasi anda, data tersebut tidak boleh dibaca atau dieksploitasi dalam apa-apa cara.
agen101 tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda dikumpul semata-mata untuk membolehkan agen101 menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda – bukan untuk menjana pendapatan melalui pengkomersilan maklumat peribadi pemain.
Hanya kakitangan agen101 yang memerlukan akses kepada data peribadi anda untuk tujuan operasi perkhidmatan yang sah sahaja yang dibenarkan melihat maklumat tersebut. Setiap akses ke pangkalan data pemain dilog dan dipantau. Kakitangan yang melanggar dasar privasi dalaman agen101 akan dikenakan tindakan tatatertib yang sewajarnya.
Dasar Privasi agen101 dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna agen101 mematuhi semua keperluan undang-undang berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan dan penghapusan data peribadi yang ditetapkan oleh Parlimen Malaysia untuk melindungi hak privasi rakyat Malaysia.
Pemain agen101 berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. Jika anda mendapati maklumat dalam profil agen101 anda tidak tepat atau ingin mengemas kini sebarang butiran, hubungi sokongan pelanggan agen101 dan permintaan anda akan diproses dalam masa yang munasabah.
Semua data peribadi pemain agen101 disimpan di pelayan yang dilindungi di pusat data bertauliah dengan langkah keselamatan fizikal dan digital yang ketat. Data disandarkan secara berkala ke lokasi berlainan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan tiada kehilangan data walaupun berlaku kegagalan teknikal yang tidak dijangka.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi agen101 berkaitan maklumat peribadi yang kami kumpul daripada pemain yang menggunakan platform agen101.best. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan agen101, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat agen101.
agen101 ("kami", "platform agen101") mengendali laman web agen101.best sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang ditujukan kepada pemain Malaysia. Kami memahami bahawa privasi dan perlindungan data peribadi adalah isu yang sangat penting bagi pengguna internet Malaysia, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sepenuh serius.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui platform agen101, termasuk laman web agen101.best, aplikasi mudah alih (jika ada), komunikasi e-mel dan sebarang interaksi antara pemain dan pasukan sokongan agen101. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa ia mungkin dikongsi dalam keadaan tertentu yang sangat terhad, dan hak anda terhadap data tersebut.
agen101 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pemain kami untuk tujuan yang berbeza. Berikut adalah gambaran menyeluruh tentang kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Wajib untuk pendaftaran |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib untuk akaun |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran, sejarah deposit & pengeluaran | Wajib untuk transaksi |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan |
| Data Penggunaan | Sejarah taruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi | Automatik semasa bermain |
| Komunikasi | Log chat sokongan, e-mel yang dihantar kepada agen101 | Apabila anda menghubungi kami |
Maklumat yang bertanda "Wajib" adalah perlu untuk agen101 menyediakan perkhidmatan kepada anda. Jika anda memilih untuk tidak memberikan maklumat tersebut, agen101 mungkin tidak dapat memproses pendaftaran atau transaksi anda. Data teknikal dan penggunaan dikumpul secara automatik sebagai sebahagian daripada operasi normal platform agen101.
Data yang dikumpul oleh agen101 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda sebagai pemain:
agen101 memproses data peribadi pemain berdasarkan asas-asas yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas pemprosesan yang berkaitan adalah:
agen101 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang sangat terhad, agen101 mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat pemain dengan pihak-pihak berikut:
agen101 menyimpan data peribadi pemain selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Secara amnya, dasar penyimpanan data agen101 adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam dengan selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu. Data yang dianonimkan mungkin dikekalkan untuk tujuan analisis statistik tanpa had masa kerana ia tidak lagi dianggap sebagai data peribadi.
agen101 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:
agen101 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Jenis kuki yang digunakan oleh agen101 adalah:
Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sepenuhnya ciri-ciri platform agen101.
Data kewangan adalah antara yang paling sensitif dan agen101 memberikan perlindungan tertinggi kepada maklumat berkaitan kewangan pemain. Berikut adalah cara agen101 menguruskan data kewangan anda:
Sebagai pemain agen101 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang agen101 simpan tentang anda. agen101 akan menyediakan maklumat ini dalam masa 21 hari dari tarikh permintaan diterima.
Jika anda mendapati mana-mana maklumat peribadi anda dalam rekod agen101 adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan tersebut. Agen101 akan mengemaskini data dalam masa yang munasabah.
Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta agen101 memadamkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini mungkin terhad oleh kewajipan undang-undang agen101 untuk mengekalkan rekod tertentu selama tempoh yang ditetapkan.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan agen101 akan menghentikan pemprosesan untuk tujuan tersebut dengan serta-merta.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda telah berikan kepada agen101 dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain, tertakluk kepada kemungkinan teknikal yang relevan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi agen101 melalui e-mel ke support@agen101.best dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" dan butiran permintaan anda. agen101 akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan yang berkaitan dengan hak data peribadi untuk memastikan keselamatan maklumat anda.
Platform agen101 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. agen101 tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Jika agen101 mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 21 tahun, agen101 akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun di agen101, sila hubungi sokongan pelanggan agen101 dengan segera di support@agen101.best. agen101 akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk penutupan akaun dan pemadaman semua data berkaitan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara agen101 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons agen101 terhadap pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPD) yang merupakan badan berkuasa berkaitan perlindungan data peribadi di Malaysia.
agen101 komited untuk menangani semua pertanyaan dan aduan privasi dengan serius dan profesional. Maklum balas anda adalah penting kepada kami untuk memastikan dasar dan amalan privasi agen101 sentiasa memenuhi jangkaan dan keperluan pemain Malaysia kami.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia berkaitan privasi dan perlindungan data di agen101.
Data peribadi anda dilindungi sepenuhnya di agen101. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang selamat, telus dan adil untuk pemain Malaysia.